SugarCRM Inc., le premier éditeur mondial de solutions commerciales Open Source de gestion de la relation client (GRC), annonce aujourd'hui que plus de 233 applications, extensions et modules sont désormais disponibles sur SugarExchange. L'éditeur annonce également avoir enregistré plus de 7 000 transactions sur sa place de marché de logiciels, lancée en octobre dernier. SugarExchange est une plate-forme de commerce électronique offrant aux éditeurs indépendants de logiciels (ISV) l'opportunité de référencer et de vendre leurs solutions aux clients de Sugar. SugarExchange propose des solutions logicielles « prêtes à la production » couvrant l'ensemble des besoins associés au déploiement de Sugar. SugarExchange est accessible à l'adresse suivante : http://www.sugarexchange.com.



« La forte participation des éditeurs sur SugarExchange confirme l'attractivité de SugarCRM, que la solution soit utilisée à des fins commerciales ou de développement Open Source », déclare John Roberts, président-directeur général de SugarCRM. « Le nombre de clients utilisateurs de SugarCRM affiche une croissance soutenue et les éditeurs indépendants de logiciels peuvent capitaliser sur cette forte dynamique pour offrir des solutions intégrées et complètes aux commerciaux et développeurs Open Source utilisant SugarCRM. »



Une plate-forme de commerce électronique d'une facilité d'utilisation exemplaire



Depuis son lancement, SugarExchange a enregistré plus de 7 000 transactions entre les clients de Sugar et les éditeurs indépendants de logiciels référencés sur la plate-forme. Adaptées aux différents types de déploiement, les applications proposées sur SugarExchange apportent une réponse efficace aux besoins de chaque entreprise tant d'un point de vue technique que commercial. En outre, ces applications sont compatibles avec les trois versions de Sugar, à savoir Sugar Open Source, Sugar Professional et Sugar Enterprise.



Plusieurs facteurs ont contribué à la forte adoption de SugarExchange. Premier levier d'adoption : les applications référencées sur la plate-forme s'intègrent aisément à l'architecture Open Source de SugarCRM. La plate-forme facilite également le travail des éditeurs en termes de référencement et de communication publicitaire. Enfin, SugarExchange offre tous les avantages du commerce électronique et permet ainsi aux utilisateurs d'effectuer rapidement leurs transactions avec les éditeurs de logiciels.



« Chez InsideView, nous nous réjouissons de pouvoir proposer nos solutions via SugarExchange, la première place de marché Open Source dédiée à la gestion de la relation client », indique Umberto Milletti, président et co-fondateur d'InsideView, un éditeur référencé sur SugarExchange proposant des services à la demande de veille pour la détection de projets. « Nous sommes impressionnés par la forte pénétration de SugarExchange au sein de la communauté des professionnels de la gestion de la relation client. »



Les éditeurs toujours plus nombreux



À ce jour, SugarExchange référence les solutions des éditeurs à travers 34 catégories de produits : gestion des ressources humaines, gestion des salaires et des primes, intégration des accès distants et de la téléphonie mobile, etc. Les éditeurs référencés sur SugarExchange y trouvent d'importants débouchés commerciaux jusque-là inexploités.



« Du jour au lendemain, SugarExchange nous a ouvert un nouveau marché », déclare Vlad Voskresensky, directeur général d'InvisibleCRM, un éditeur référencé sur SugarExchange proposant des outils de gestion documentaire. « SugarCRM nous permet de toucher directement de nouveaux clients. Nous pouvons ainsi nous concentrer davantage sur nos activités de déploiement pour offrir in fine les meilleures solutions dans notre catégorie. »



Voici quelques-unes des nouvelles solutions proposées sur SugarExchange :



Centive Compel, la solution de gestion de la rémunération des commerciaux la plus répandue. Plus qu'un simple outil de calcul, Compel permet aux entreprises de modéliser, de gérer et d'optimiser la rémunération de leurs commerciaux. Les dirigeants, les responsables commerciaux mais aussi les représentants commerciaux peuvent ainsi visualiser très rapidement et de façon interactive les données relatives à la rémunération et aux primes des commerciaux : atteinte des objectifs, classement, commissions, etc.


iEnterprises Mobile Edge for SugarCRM est une nouvelle extension sans fil dédiée aux utilisateurs de SugarCRM. Développée par Research in Motion (RIM), cette solution leur permet d'utiliser SugarCRM sur un BlackBerry, à tout moment et en tout lieu. Simple d'utilisation et facile à configurer, cette solution sans fil offre aux utilisateurs de SugarCRM la possibilité de consulter des données aussi essentielles que leur carnet d'adresses, la liste de leurs prospects « chauds », leurs opportunités d'affaires ou encore la liste de leurs communications téléphoniques. Et ce, en l'espace de quelques secondes seulement.


InsideView Opportunity Intelligence révolutionne le processus de vente en éliminant le caractère aléatoire et le facteur « chance » lors des appels de prospection « dans le dur ». Cette application identifie automatiquement les opportunités de prospection les plus prometteuses et produit des alertes en temps réel. En outre, InsideView fournit des données d'une grande utilité pour conclure la vente : informations détaillées sur l'entreprise-cible ; principaux dirigeants de l'entreprise ; connaissances et connexions à exploiter pour faciliter la prise de contact et accélérer le processus de vente.


InvisibleCRM propose les solutions SalesFolder et SalesAlerts for Sugar. SalesFolder permet d'automatiser la gestion et le partage de tous les fichiers utilisés pour la gestion de la relation client. Avec SalesFolder, l'utilisateur peut consulter facilement les fichiers SugarCRM et leurs pièces jointes et ce, à tout moment et même lorsqu'il (elle) n'est pas connecté(e). SalesAlerts signale à l'utilisateur toute modification apportée aux comptes clients enregistrés sur SugarCRM. Au moyen d'une fenêtre pop-up extrêmement discrète, cette application alerte l'utilisateur des événements qu'il doit maîtriser pour gérer sa relation client : nouvelles opportunités d'affaires ; dates clés pour la conclusion des contrats ; anniversaires des clients ; etc.


QConnector est une application développée par RPS Technology permettant d'intégrer le logiciel professionnel QuickBooks d'Intuit à Sugar Professional et Sugar Enterprise. Dotée de fonctionnalités d'intégration en temps réel, cette application permet de synchroniser les comptes, les factures, l'historique de paiement et les données sur les produits entre QuickBooks et SugarCRM.


Scalix propose des solutions de messagerie Open Source et de calendrier partagé permettant de réduire le coût et la complexité de la messagerie et ce, quelle que soit la taille de l'entreprise. Avec plus d'un million de boîtes de messagerie déployées, 120 000 téléchargements de la version communautaire et 600 clients grands comptes, Scalix s'impose actuellement comme étant la solution de collaboration et de messagerie Linux la plus fiable du marché.


Pour consulter la liste exhaustive des solutions proposées sur SugarExchange, nous vous invitons à vous rendre sur le site Internet www.sugarexchange.com. Pour plus d'informations sur les offres de SugarExchange, veuillez contacter SugarCRM au +1 87 SUGARCRM. Vous pouvez également participer à la conférence internationale SugarCRM Global Developers Conference qui se tiendra du 3 au 5 mai 2007 à San José (Californie, États-Unis).