Courant 2005, la société Transrail B&V est détachée du groupe Schneider pour
intégrer le groupe SDCEM. Le système d'information de la société est géré à
partir de l'ERP Baan IV qui a été déployé au sein des filiales du groupe
Schneider. Cette solution de gestion, ainsi que la gestion du réseau sont
externalisées auprès de Cap Gemini dans le cadre d'un accord groupe.
Les termes de l'accord d'outsourcing de Schneider permettent à Transrail B&V
de continuer à en bénéficier 18 mois après la scission. Au-delà de ces 18
mois, Transrail B&V doit faire le choix de :
- soit internaliser l'ERP Baan IV,
- soit signer un nouvel accord d'outsourcing avec Cap Gemini,
- soit migrer son ERP vers une autre solution de gestion.
Le logiciel Baan IV, dont le paramétrage ne prenait pas entièrement en compte
les besoins spécifiques de Transrail B&V de fabrication à la commande, était
utilisé de manière inadéquate par les utilisateurs. De plus, le contrat de
maintenance proposé par l'éditeur en vue de remplacer le contrat global du
groupe Schneider, s'avérait trop onéreux pour Transrail B&V. Cette situation
a encouragé la société à étudier le marché.
Sur les conseils de la SSII Extellient, intervenant déjà sur le développement
d'une application spécifique de dimensionnement des produits de Transrail
B&V, et après une proposition conjointe de Extellient et de la SSLL Néréide,
spécialisée dans l'intégration de solution de gestion en logiciel libre,
Transrail B&V choisi de migrer son ERP de Baan IV vers la solution en
logiciel libre OFBiz Neogia. Au-delà d'un budget de mise en œuvre de l'ordre
de - 30% par rapport aux autres offres, le choix de l'offre conjointe
Extellient & Néréide a été motivé également par des coûts d'exploitation
divisés par 3 et l'approche service permettant de bien intégrer les besoins
de l'entreprise.
Le projet a été mené conjointement par Extellient et Nereide sur une période
de 8 mois. Il a porté sur la mise en œuvre des modules fonctionnels gestion
commerciale, achats, stocks, GPAO et comptabilité. Compte tenu de l'expertise
Baan de certains des collaborateurs de la société Néréide, Transrail B&V a pu
réaliser une reprise complète de ses données Baan vers l'ERP OFBiz Neogia. Le
projet a mobilisé une équipe de 3 consultants à temps partiel durant toute la
durée du projet tant sur les parties fonctionnelles que techniques
(administration et développements de fonctionnalités complémentaires).
La direction de Transrail B&V a été impliquée très tôt dans le projet. Cette
implication s'est traduite par un suivi important de la part de la direction
ainsi que d'une implication forte dans les choix de mise en œuvre qui ont été
faits au cours du projet.
Afin de pallier au manque de compréhension de certains processus, tel que le
MRP, Néréide et Extellient ont réalisé des fiches pour chaque type de poste.
Ces fiches de postes ont permis de réduire l'appréhension des utilisateurs
quant au changement d'outil de gestion ainsi que d'améliorer leur vision des
processus de l'entreprise.
Au final, malgré une appréhension première de la part de Transrail B&V par
rapport à un produit jeune, la solution OFBiz Neogia apporte toute
satisfaction comme élément central du système d'information de Transrail B&V.
Les délais de livraison client sont en constante baisse depuis le démarrage
en production de la solution grâce à l'amélioration de la productivité dans
le déroulement des processus et de la communication entre l'administration
des ventes et la production apportés par la solution mise en œuvre. Des
extensions sont prévues dans les domaines du CRM et de la configuration
produit. Ces extensions permettront d'augmenter encore la satisfaction des
clients de Transrail B&V.
