KnowledgeTree®, spécialiste de la gestion de contenu d’entreprise (ECM) et éditeur d’un logiciel de gestion documentaire, SugarCRM, éditeur mondial de solutions commerciales Open Source de gestion de la relation client (CRM), et iNet Process, fournisseur européen de services dédiés aux applications Open Source de GED et de CRM, annoncent aujourd’hui le lancement de la version commerciale de iNetDocs, une application autorisant l’intégration transparente de KnowledgeTree avec SugarCRM.
Avec iNetDocs, il est désormais possible de rechercher, de consulter et d’extraire les documents et autres dossiers contenus dans le référentiel KnowledgeTree. L’utilisateur peut également les associer aux principaux modules de l’application CRM, et notamment aux prospects, opportunités, contacts et comptes. L’interface SugarCRM comprend un onglet qui permet d’accéder directement au référentiel.
Selon Lionel Fernandes, directeur de iNet Process : «Avec iNetDocs, SugarCRM devient un espace de travail complet, adapté aux professionnels du CRM à court de temps. Ils peuvent désormais effectuer l’essentiel de leurs tâches sans quitter l’application SugarCRM. Cette intégration favorise le travail collaboratif en intégrant la consultation des documents et leur contrôle directement aux processus métier du CRM.»
Les professionnels utilisant SugarCRM pour leurs activités quotidiennes ont maintenant la possibilité d’intégrer leurs supports marketing, commerciaux et d’autres types de documents à partir du référentiel KnowledgeTree – et ce en ayant l’assurance de toujours disposer des versions les plus récentes. « Gestion des contenus et applications CRM vont de pair », déclare Jan Sysmans, directeur du marketing produit chez SugarCRM. « En associant SugarCRM à KnowledgeTree via iNetDocs, nous obtenons une solution puissante, à même de répondre aux besoins actuels des chargés d’affaires et autres professionnels du CRM qui manquent de temps. »
Proposé sur SugarForge - www.sugarforge.org - depuis environ un an dans une version gratuite communautaire, iNetDocs figure parmi les applications les plus populaires du site. La version commerciale se trouve dotée de fonctionnalités exclusives et bénéficie également d’un service de support. iNetDocs est disponible à la fois pour les versions sur-site et SaaS de KnowledgeTree.
« Nous nous réjouissons du lancement de la version commerciale de iNetDocs », déclare Daniel Chalef, CEO de KnowledgeTree. « Le partenariat avec iNet Process apporte beaucoup à KnowledgeTree et SugarCRM, et ce nouveau produit souligne l’engagement que nous avons pris de développer les fonctionnalités de nos différentes solutions pour le plus grand bénéfice de l’utilisateur final. iNetDocs allègera les commerciaux et autres chargés d’affaires du poids des tâches administratives qui polluent leur quotidien : ils pourront en effet travailler en toute transparence à partir d’une seule et même plate-forme. »
iNetDocs sera proposé à partir de 1 490 $ US pour 20 utilisateurs. Pour toute information complémentaire et pour bénéficier d’une démonstration du produit : http://www.knowledgetree.com/inetdocs